每年一到315，除节点促销活动外，各家电企业的服务大比拼成为社会业界关注的焦点。虽说随着格力、海尔、志高等大品牌竞争格局的进一步稳固，中国家电业服务质量和水平整体都得到了较大的提升，但如何创新思维、创新服务模式，追求极致用户体验，仍成各大厂家之难题。

时间如果不是进入2014年末，外界似乎很少听到志高的声音。这家发誓“要造世界最好空调”的企业，在家电行业“价格战”、“赌局”等一系列话题中，显得非常低调。

为迎接国际消费者权益日的到来，中国家电零售行业领导者国美电器，在开展家电低价促销大战，打造中国特色“黑色星期伍”全民购物狂欢节的同时，还特别于“3·15”前夕，在全国范围内推出了空调免费清洗保养活动，以切实提升消费者的售后服务体验。活动期间，国美专业售后服务人员，将免费上门为消费者提供清洗保养服务，解决空调安全隐患，确保消费者的权益落到实处。

美的网络口碑主要来自产品创新，融洽商的渠道关系，以及大规模精品战略的实施。在产品创新上，美的空调获得国家科技进步二等奖，使其增色不少。

刚刚过去的春节，家家团聚，店店放假。但是在这样特殊的日子里，家里电器坏了，无人维修，也成了很多人的烦恼。

3月，苏宁空调动作频频：发布行业白皮书，启动空调争霸赛，联合知名空调厂商推50万台特价机型，发放1亿元让利红包，寻找1万台老空调免费换新……近日，又传来消息：苏宁空调重磅打造的拳头产品——惠而浦“玫瑰金樽”将于12日零时亮相苏宁易购。

中国家电研究院产品推介总监苏亮也对国际商报记者表示，价格偏高，与中国国产品牌同类、同档次产品相比优势不突出，机型开发数量不够是国外品牌空调的主要问题

“如果要解决这个问题，建议售楼部找安装公司在1楼活动区域增加出风风柜，增强供热效果，唯有如此才能解决问题。”黄林如是说。

月中国家用空调出口同比出现小幅下滑，主要是因为出口市场需求整体偏弱以及个别企业年底对市场进行新的战略调整，影响出货。

数据显示，2014年变频空调零售额占比已经达到62%，比去年同期上涨4%。海信相关负责人倡议国家淘汰定频空调。

315空调大战已经箭在弦上。格力、美的、海尔前三甲自然是赤膊上阵。通过对比格力、美的、海尔三大巨头的墙体大幅广告，我们也可以观察到一个企业的风格与这次大战的主攻方向。

在各品牌密集发布的战书中，不难发现，2015年的首轮空调战事，除了聚焦价格外，在产品方面厂商都转战高端，变频、智能成为主旋律。

《穹顶之下》引发的讨论仍在网络上持续发酵。从“雾”到“霾”，国人对空气质量的认知正经历井喷式爆发，我们对每时每刻赖以生存的呼吸的关注度从未像今天这般炙热。

据北京苏宁总经理卞农介绍，2004至2006年是中国城市空调的集中普及期，当时全国城市市场的空调销售大约为5000万套。

据悉，该促销活动也将成为海信空调今后的惯例。海信空调营销公司副总经理郭新军告诉北京商报记者，海信空调从2015年起，未来每年都将把3月作为“变频风暴月”。

随着行业整体环境发生的变化，空调行业的竞争焦点也开始有所变化。在产品方面，除了外观更艺术、功能更集成、产品更个性之外，变频高效化以及智能普及化称为业界关注的焦点。

近日，苏宁联合美的、海尔、海信等12个品牌11家空调企业，展开为期一周的“空调争霸·动真格”主题大型促销活动；格力也在为促销做准备。

强者联盟，才能共赢。作为“空调争霸动真格”首秀，苏宁联盟美的为消费者打造一场年度最强让利“美的盛宴”，打响空调争霸第一枪。

据昨日苏宁发布的“2015空调行业白皮书”(下称白皮书)称：暖冬、高库存、原料降价，是空调业“约架”3月的三大主因。

目前虽然几乎所有主流的空调厂商都推出了具有“去除PM2.5”功能的机型，但这些产品几乎都集中在中高端的产品层面，且大多都是柜机。这在一定程度上，与“除霾”的技术的限制性、“成本”也有关一定。在谈霾色变的环境中，企业需要承担起责任，更好突破技术及成本限制，让“除霾”技术更好普惠大众。

据北京苏宁工作人员介绍，北京苏宁将从3月6日开始连续三天开展空调全品牌促销活动，清理上游厂商积攒库存和推广高能效变频空调。

美的空调排产接近400万台，据其联络人反馈，目前美的内销库存可控，新品战略将刺激内销新需求，出口部分区域启动略延迟，但订单均已谈妥

互联网以及移动互联网的高速发展，使得“用户为中心”理念回归商业核心：在以往，消费者只是消费链上的一个环节，并不能参与到企业经营中去

今年空调市场的价格预计仍将保持平稳态势，但由于变频普及的原因，高能效比空调的价格本来就相对较高，因此市场均价预计会呈现略有小幅增长的情况。

近几年，国内空调保持每年4000万台左右销量，市场保有量已达到近5亿台。在一二级市场，空调保有量已经达到每百户130台的较高水平。

基于释放高库存的压力和原材料成本的双重影响，苏宁预计2015年空调行业价格将在低位运行，并在3月触底。

国家信息中心信息资源开发部此前发布的《2007年度国内重点城市空调零售市场白皮书》显示，2007年外资空调品牌的市场占有率约15%，七年来市场占有率下降幅度高达60%。

数据显示，2014年全国空调产量为10650万台，同期增长25.7%；销量为10000万台，同期增长3.1%。

在日本市场，由于日本消费税增加和去年凉夏影响，大金的空调销售额同比出现下滑。在中国市场，大金空调利润率维持高位，由于大金空调在华销售网络扩大