俄罗斯竖最大“海尔空调墙” 为啥国外首选海尔

【家电网HEA.CN 12月27日原创】近日，全球最大的“海尔空调墙”出现在了俄罗斯：在莫斯科8个智能小区的141栋高层建筑上挂满了2.5万台海尔智能空调，其远程操控、静音特性吸引了大批买房者。

而在刚刚过去的圣诞节，海尔空调在巴基斯坦的伊斯兰堡地标建筑——高达128米人马座大厦外竖起了“空调墙”。据悉，海尔空调为人马座项目安装了394套多联机系统，成为自海尔发起了全球寻找“海尔空调墙”活动之后全球寻找到的第13面“海尔空调墙”。

据家电网了解， 20多年来，海尔空调在海外逐渐获得用户与客户的认可，在世界各地陆续发现“海尔空调墙”。为什么海尔空调能够成为海外用户的首选空调，这其中的原因与20年来海尔空调的自主创牌之路息息相关。

中国空调出口海外的艰辛路

作为世界家电行业的后起之秀，早期中国家电在全球市场名不经传，除了要面对日韩品牌形成的长期垄断局势之外，还要适应当地的政策和法规，如欧盟国家在能源与环保领域的法律条例。家电网了解到，由于欧盟2007年8月出台的EUP环保指令，中国2008年前三季度家电产品对欧盟出口增幅出现下滑。

作为中国自主创牌的空调品牌，海尔空调在早期也遇到了同样的困难。在泰国，面对东南亚第二大空调市场，也是全世界家电品牌最齐全、竞争最激烈的市场之一，日韩品牌长期垄断；在西班牙，日系空调处于垄断地位，大金，富士通，三菱，松下占据主流品牌；在俄罗斯，2017年以前,日韩品牌和欧洲当地品牌长期主导着该地市场主动权和话语权……

另外，海尔空调在海外市场还需要面对与国内市场完全不同的销售环境。在欧洲市场，如马耳他，用户选择一个品牌的空调更多是“依赖”当地安装工的推荐。在欧洲，安装工有绝对的威望，因为具备较高的专业水平让他们更乐于向用户推荐他们信得过的品牌。而安装工们同样对空调产品有着严格的要求，如果不是真正性能可靠、品质优良空调产品，安装工是不会冒着失去自己的客户的风险去安装空调的。

本土化战略显成效

为使品牌更快更好地融入当地市场，海尔空调在自主创牌之初便采取研发、制造、营销三位一体的本土化策略。家电网了解到，为适应马耳他燥热潮湿的地中海气候和腐蚀性的海风，海尔空调将欧洲乃至世界各地的极限气候都搬进了自己的实验室。在海尔的用户体验测试中心和实验室，每天都能看到海尔空调要经历温度湿度双85实验、盐雾试验、日照实验、暴风雨雪等多达65项恶劣气候实验，以保证适应差异化的地区环境气候。

同时，海尔空调积极应对欧洲层出不穷的节能环保法规要求，从2004年环保冷媒R410A的切换(降低ODP影响)，ROHS和WEEE有害物 质声明，到2013年欧盟Erp对空调季节能效比的准入要求，再到2017年实施的F-gas(降低GWP温室效应影响)，并连续十多年获得欧洲最权威的空调性能认证——EUROVENT认证，该认证是欧洲政府及公共设施采购项目必备的认证，拥有EUROVENT相当于在欧盟最严苛的工程招标体系里畅通无阻。

在本土化战略的作用下，在欧洲，海尔空调成为中国空调第一品牌：在意大利市场，在海尔空调被评为用户最满意的企业之一；在俄罗斯市场，海尔空调以高端创牌实现逆势增长13%，先后超越140多个日韩及欧洲当地品牌；在西班牙市场，海尔空调与当地最大电力公司共推智能空调，并进驻该电力公司 300多个服务中心同步进行销售，实现与2200万电力用户的零距离交互。

除了在产品研发和制造方面适应当地市场环境外，海尔空调在营销上也同样在当地进行。在澳洲，海尔空调在当地不仅实现7×24小时高实效服务，而且和澳大利亚维多利亚州的专业渠道经销商合作，建立了网站和海尔智能空调专属体验店。

在东南亚市场，海尔空调则是在当地设立工厂和实验室，施行本土制造本土销售的战略。在印度，海尔空调建立了工厂和实验室，在当地销售增幅为80%增幅位居第一，充分实现全球化战略；在泰国，海尔空调不仅建立工厂，还设立了当地唯一的中央空调DCS培训室和空调实验室，实现空调“泰国造”，成为当地排名前10位的空调品牌中唯一的中国品牌……

行业人士告诉家电网，在经济全球化的大背景下，中国品牌要想在形势大好的前提下在全球站稳脚跟，除了靠优质的产品，更重要的是要面对不同用户需求提供差异化的解决方案。在制造、研发和营销本土化的“三位一体”战略帮助下，海尔空调能够从当地用户需求出发，结合当地资源，以最快速度向用户提供个性化解决方案，自然就成为海外用户首选的中国空调品牌。

业内人士分析，一直以来，海尔坚持全球化战略，首先进入欧美等发达国家建立信誉，创出牌子，然后再以高屋建瓴之势占领发展中国家的市场。具体到海尔空调，则是在吸收了海外的众多先进技术和丰富经验后，能够更好地为中国消费者服务，提供更加高端优质的空调产品，海尔空调的国外自主创牌无论对企业还是国内市场都有着积极影响。

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