记录国美送装工程师的一天 空调安装原来不简单

近期，北京、杭州、沈阳、西安等多地连续出现高温，西安中午11点的室外气温已超过30℃，站着不动都感觉人要被蒸干了。此时，国美送装工程师王宗强却矮身蜷缩在李先生家不到2平方米的室外空调台上忙活了半个多小时。

就在几小时前，家住西安的李先生收到了在国美购买的一套美的空调，他一直担心在夏季到来的时候家里是否能第一时间装上空调。而当他看到国美送装工程师王宗强和段如意背着送装工具包来到他家，随之彻底打消了他心中的疑虑。从安装位置的设计、到接管、打孔、挂机，整个过程两位工程师都体现了他们的专业和细致。

整个送装过程中难度最大的无疑是外机安装，安装空调外机既要面对室外炎炎烈日的炙烤，还要面对高空作业的危险。王宗强先把安全绳仔细的系在暖气扶手上，同时缠在段如意的腰上牢牢系住，这根安全绳关系到他的安全。他由李先生家客厅窗户爬出去慢慢到达放置外机的空调台处，空调台面又窄又矮，王宗强站着直不起腰，坐下伸不开腿，只能半蹲低着头。放置外机再固定住、将外机抽成真空状态，空调外机和用到的工具都只能靠另一位送装工程师段如意来传送。

在这室外机安装持续的半个多小时里，顶着烈日的暴晒，王宗强完成了给连接管抽真空，接管、固定、整理水管、接电源等全套工作。他脸上流下的汗水都来不及擦，身上也早已经湿透了，肩膀和后背处还沾了不少泥土。经历了有惊无险的半个多小时室外机安装，李先生家的空调安装工作接近尾声，两位送装工程师耗时一个半小时终于使李先生家充满清凉。谈到此次室外机的安装，王宗强表示这次的安装环境算不错的，有人能落脚的地方，真正难的是滑墙没窗户的高层用户，连个支撑点都没有，需要先吊在空中安装外机支架。

每天当大多数的人还在睡梦中的时候, 王宗强和段如意就已匆匆吃了早饭，奔赴在为用户安装空调送清凉的路上了。从早上6、7点出门忙到晚上9、10点，他们经常忙起来连喝口水的时间都没有，准点吃午饭基本不可能，往往衣服都是干了又湿，湿了又干。而平均每天二人一起可以安装6-8台空调，为了在炎热夏天让用户尽快使用上空调，他们经常几天在外连轴转，高空作业更是家常便饭。因为太忙他们总会错过了暑期、周末陪伴家人和孩子的时间，这就是国美数万名送装工程师工作的真实写照。

对于现在空调行业乱收费的现象，王宗强介绍，目前市场上已安装空调中，七成空调管线需另加钱。买空调之前一定要选择售后安装专业正规、收费透明的机构。国美为了肃清空调乱收费的情况，推出了空调“10免”安装服务。如远程安装费、移机费、上门测量设计费、墙体打孔费等，国美都有明确的“10免”安装服务内容，算下来可以帮用户节省数百元的空调安装费用。

在炎热的“桑拿天”里，国美全国数万名送装工程师迎战高温，为用户送去清凉，王宗强和段如意仅仅是他们中的一员。

据悉，目前“全城沸腾抢空调”活动还将在国美延续，指定45款型号商品享受“10免”安装服务，格力、海尔、美的、海信品牌的主流空调商品均在其列。

此外，消费者凡在国美购买并进行安装的指定型号空调，不但可以通过空调“10免”省下大把安装费，还能享受空调“闪装”服务。空调“闪装”服务按照用户的预约时间提供安装服务，更可享购物后4小时内完成超快的安装服务，同时，国美的优秀送装工程师全力确保空调“闪装”进行ing。

不仅如此，国美还推出了空调“以旧换新”高额补贴。用户预约换新可享受新家电：最高补贴500元/台。空调、冰箱、洗衣机、电视换购新家电，均可享指定补贴。通过不断挖掘用户痛点,持续升级服务,满足用户个性化需求，国美正为消费者带来一个清凉舒适的夏季生活。

(家电网® HEA.CN)