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天太热格力空调无法制冷?官方:系冒牌声明

字号:TT 2022-08-19 15:54 作者:快讯 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:日前,格力官方客服对此事做出回应,“那个提醒是假的,不是我们官方发布的,格力空调就算室外空调超过60℃也能够运行”。

最近几天,一张印有格力logo的名为“格力空调温馨提示”的图片在网络上流传,提示内容是:接下来一周温度会在39℃以上,所有空调将达到设计运行范围的临界点(正常运行范围+43℃)。目前室外温度地面已超60℃,远超空调正常适用范围,接下来空调的效果会越来越差,甚至室外机会启动热保护停机。这是外界环境造成的,不是空调出故障,请大家把设置温度调至26℃以上(让空调有个休息时间)。

日前,格力官方客服对此事做出回应,“那个提醒是假的,不是我们官方发布的,格力空调就算室外空调超过60℃也能够运行”。

空调的极限温度是多少呢?官方有解答

格力电器电话客服表示,空调有受热保护,具体需要看室外温度达到多高,一般来说超过50度空调就会有保护。如果外机温度过高会为了保护压缩机的正常运转就会启动热保护。一般是在夏季下午温度过高会启动,启动过后,大概在2个小时到5个小时会恢复。

微信公众号“格力电器”的在线客服在回答这一问题时表示,空调要求的运行范围是-7度到43度,制冷范围是18-43度,在这个范围内可以正常运行。但即便超过43度,也并不是说会有影响。

海尔空调客服表示,过热保护是显示故障代码了,正常来说运行是没有问题的,除非有设置自动关机。在空调运行中其实是有散热的,一般不会出现外机直接停机,空调显示故障代码才会有问题,否则不会停机。

美的空调在线客服表示,过热保护要看是哪一种型号,如果是变频空调的某些型号,超出一定温度就会启动保护,空调会处于一个无法工作的状态。在炎热的夏天,室外温度超过55度,可能会启动这个保护模式,但是一般都不会超过这个温度。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑F组

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