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“美的泡水空调晾干后再卖”?官方回应来了

字号:TT 2021-08-12 09:07 作者:张钦 来源:北京青年报

家电网-HEA.CN报道:美的方面表示,为了保障消费者合法权益,美的严禁任何“水淹机”流入市场,对于违规造作的经销商、服务商,一经发现终止合作。

近日网上传出一段美的空调要求经销商将被水淹过的“泡水空调”擦干后更换包装再进行销售的视频,指这种泡水空调在日后的使用中很容易发生故障。对此,美的空调8月7日发布声明进行回应,称此视频内容为不属实,公司不允许也从未要求经销售将泡水空调二次销售。同时美的空调表示,将对该经销商对美的空调“泼脏水”的行为涉嫌违法,同时也对发布相关报道的媒体平台保留追究法律责任的权利。

北青-北京头条记者从网上流传的这段视频上看到,一美的空调经销商向媒体爆料“泡过水的美的空调还要再次销售”。视频显示,这些泡过水的空调的外包装箱已经严重破损甚至发霉,该经销商将美的空调的室内机外罩拆下,用高压水枪将泡水后残留的污垢冲刷干净后再晾干。该经销商表示,“价值近200万元的‘泡水空调’被要求清洗后晾干再换包装重新打包继续销售”。视频中称,这种将“泡水空调”重新包装二次销售是厂家的要求,而经销商表示,这种泡水空调在使用一段时间后肯定要出问题的。

对于这种“泡水空调擦干换包装后就二次出售”的行为,引发了很多网友的关注。不过,美的空调8月7日对此发布“严正声明”作出回应,称该报道内容不属实,美的公司不允许也从未要求经销商对“水淹机”进行“换包装二次销售”,该经销商对美的公司的“泼脏水”行为涉嫌违法。同时美的也指出,相关媒体平台在报道发布前未曾与美的公司任何人取得联系,未对经销商的单方面爆料内容进行核实,严重违反《关于严防虚假新闻报道的若干规定》相关规定。对此不实报道的发布与转发行为,美的依法保留追究其法律责任的权利。

美的方面表示,为了保障消费者合法权益,美的严禁任何“水淹机”流入市场,对于违规造作的经销商、服务商,一经发现终止合作。目前,美的已积极协同经销商、服务商做好“水淹机”的相关保险理赔工作,尽全力将各方面损失降到最低。同时美的表示,为了降低经销商的经营风险,今后美的产品库存将统一存储和管理。

同时美的表示,如果消费者担心自己购买的产品为“水淹机”,可以拨打美的官方客服电话4008899315,要求美的公司委派专业的售后工程师上门鉴定,如果鉴定为“水淹机”美的支持“无条件退换货”,并将对销售、安装“水淹机”的经销商、服务商进行严厉处罚。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑F组

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